Aufgrund des heutigen Hagelereignisses erreichen uns derzeit sehr viele Anfragen. Die entstandenen Schäden sind teilweise erheblich. Wir bitten Sie deshalb um etwas Geduld. Wir versuchen, sämtliche Anfragen so rasch wie möglich zu triagieren und Schritt für Schritt abzuarbeiten.

Bitte melden Sie den Schaden zunächst selbst bei Ihrer Fahrzeugversicherung an. Bei den meisten Versicherungen ist eine Schadenmeldung unkompliziert online oder telefonisch möglich.

Sobald Sie den Schaden gemeldet haben, senden Sie uns bitte die Schadennummer Ihrer Versicherung sowie einige aussagekräftige Fotos der beschädigten Stellen. Bei Glasschäden bitten wir nach Möglichkeit um Fotos der gesamten betroffenen Scheibe, also beispielsweise der Front-, Heck- oder Seitenscheibe.

Wenn möglich, wickeln Sie den Schaden bitte über den Helppoint bzw. die zuständige Schadenstelle Ihrer Versicherung ab.

Anschliessend melden wir uns bei Ihnen und teilen Ihnen das weitere Vorgehen sowie unsere aktuelle Kapazität mit. Wir sind eine kleine Werkstatt mit begrenzten personellen und räumlichen Ressourcen und bitten deshalb insbesondere in der aktuellen Ausnahmesituation um Verständnis.

Bitte bringen Sie Ihr Fahrzeug nicht unangemeldet zu uns. Wir verfügen vor Ort über keine zusätzlichen Park- oder Abstellplätze für beschädigte Fahrzeuge.

Ob Sie mit Rissen oder anderen Beschädigungen an den Fahrzeugscheiben noch weiterfahren können, lässt sich aus der Ferne nicht zuverlässig beurteilen. Im Zweifelsfall und aus Sicherheitsgründen lassen Sie das Fahrzeug bitte stehen.

Wie schnell eine Reparatur durchgeführt werden kann, hängt unter anderem von der Freigabe durch die Versicherung, der Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile bzw. Fahrzeugscheiben sowie den Kapazitäten unserer Lieferanten ab. Aufgrund des grossen Schadenereignisses kann es insbesondere bei Fahrzeugscheiben zu Lieferengpässen kommen.

Wir geben unser Bestes, alle Anfragen möglichst rasch zu bearbeiten, bitten jedoch um Geduld und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.